主要联系方式一览

我们提供多种沟通渠道，以适应不同场景下的需求。以下为平台官方认证的联系方式，请认准域名后缀为@sifu-chuanqi.net.cn的邮箱地址。

工作时间与服务承诺

为了让你对我们的响应效率有明确的预期，我们制定了以下服务等级协议（SLA），并接受玩家监督。在正常运营状态下，我们承诺达到以下响应标准：

我们深知，对于正在游戏中的玩家来说，每一分钟的等待都是煎熬。因此，我们专门设立了"紧急事务通道"，当服务器出现大面积宕机或登录器无法使用等影响面超过100人的重大故障时，我们会在首页顶部显示红色公告条，并通过短信或邮件（需玩家提前绑定）推送故障说明和预计恢复时间。

各部门/业务线联系指引

为了确保你的问题能够被最合适的团队快速处理，我们建议你根据问题类型选择对应的沟通渠道。以下为平台各部门的主要职责和联系方式：

玩家支持部（Player Support）

负责处理玩家在找服、下载、安装、游戏过程中遇到的所有问题。团队共有6名专职客服，平均每人每天处理约80个咨询工单。如果你在1.85玉兔微变传奇私服中遇到游戏内BUG或疑似数据异常，请通过工单系统提交，并附上截图和详细描述（时间、地图、操作步骤），这将极大帮助我们定位问题。

商务合作部（Business Development）

负责与私服运营方的对接工作，包括新服开区信息收录、服务器质量评估、以及广告位合作。如果你运营的私服希望被本站收录，请准备以下资料：服务器名称、版本类型、开区时间、运营时长、服务器IP地址、以及一份简短的版本特色说明。请将资料打包发送至[email protected]，邮件标题格式为"【开区收录】+服务器名称+开区日期"。

安全与风控部（Security & Risk）

负责平台内容安全、反欺诈和玩家数据保护。如果你发现某个私服存在诈骗行为（如充值后跑路、盗取玩家账号），或发现仿冒本站的钓鱼网站，请立即通过[email protected]举报。对于提供有效线索的举报人，我们将根据风险等级给予10-100元不等的现金奖励（通过支付宝发放）。

内容编辑部（Content Editorial）

负责撰写版本评测、行业资讯和攻略指南。如果你对传奇私服有独到的见解，并希望投稿成为我们的特约作者，请将稿件大纲或样稿发送至[email protected]。优秀作者将获得"金牌作者"认证，并享有稿费优先结算和平台流量扶持。

常见问题与快速解答

Q1：我忘记账号密码，但注册邮箱也失效了，如何找回？

请通过在线工单系统提交找回申请，并附上你的注册用户名、注册时间（大致即可）、最近一次登录的服务器名称和角色名。我们会在核实身份信息后，通过你预留的密保问题或绑定手机号进行验证。为了账号安全，我们无法通过纯文字信息直接重置密码，请务必提供足够的身份证明信息。

Q2：我想投诉一个私服，但担心泄露个人信息，是否支持匿名举报？

支持。你可以使用一次性邮箱（如临时邮箱）发送举报邮件至[email protected]，我们不会强制要求举报人提供真实身份。但请注意，匿名举报将无法获得现金奖励。我们承诺对所有举报人的信息进行严格保密，未经法律允许不会向任何第三方披露。

Q3：如何成为本站的合作伙伴或广告客户？

我们欢迎与传奇私服生态相关的优质合作伙伴，包括但不限于：游戏加速器、游戏代练平台、游戏周边电商、以及合规的私服运营团队。请发送合作意向书至[email protected]，包含公司/团队介绍、业务类型、预期合作模式和联系方式。我们会在3个工作日内回复。请注意，我们拒绝与任何涉及赌博、色情或诈骗业务的实体合作。

Q4：你们的客服是24小时在线吗？

在线工单系统支持7×24小时提交，但人工客服的工作时间为周一至周五 9:00-18:00。在非工作时间提交的工单，我们会在下一个工作日的上午10点前完成首次响应。紧急安全事件（如账号被盗）可拨打7×24小时安全专线010-8888-2016。